MyoPlusPro – rozwiązywanie problemów

W tym artykule zebraliśmy odpowiedzi na pytania i problemy, które na przestrzeni lat zgłaszali nam użytkownicy jednokanałowych elektromiografów MyoPlusPro. Na końcu zamieściliśmy bardzo prostą instrukcję przywracania fabrycznej wersji oprogramowania, która bardzo często bywa pomocna.

UWAGA: takie przywrócenie wiąże się z utratą ustawień wprowadzonych przez użytkownika (zapisane programy indywidualne, wybrany język etc.), dlatego warto wcześniej zapisać te ustawienia, na przykład robiąc telefonem zdjęcia ekranu z wyświetlonymi parametrami. Procedura przeglądania i modyfikacji parametrów została opisana w instrukcji w rozdziale Programy użytkownika.

 

Brak stymulacji – nie mogę ustawić natężenia stymulacji

 

Jeżeli natężenie daje się ustawić powyżej zera ale wraca do zera.

Prawdopodobnie uszkodzony jest przewód do stymulacji lub elektroda. Należy pamiętać, że urządzenie posiada zabezpieczenie, które wykrywa przerwę w obwodzie (nie podłączony przewód, nie założona elektroda itd.) Przewody najczęściej uszkadzają się przy wtyczce od strony stymulatora. W przypadku elektrody dopochwowej/doodbytniczej najczęściej dochodzi do uszkodzeń przewodu przy samym korpusie elektrody i należy ją wymienić. Można to łatwo sprawdzić zgodnie z opisem dostępnym w instrukcji obsługi w rozdziale Postępowanie w razie problemów.

 

Jeżeli natężenie nie daje się ustawić powyżej zera.

W sytuacji kiedy natężenie cały czas wynosi zero, wejdź w Opcje->Ustawienia ogólne-> Limit natężenia i  jeżeli obecnie wynosi on zero ustaw zgodnie z zaleceniami (max 90mA). Jest to bardzo sporadyczny błąd oprogramowania i w tym wypadku w/w działanie wystarczy, aby móc podnieść natężenie.

 

Problem z grami

 

Jeżeli gry na urządzeniu nie działają poprawnie, najprawdopodobniej wystarczy nadgrać zawartość karty MicroSD. Jej gniazdo znajduje się u góry aparatu, pod silikonową zatyczką – należy wyjąc urządzenie z silikonowego pokrowca. Skontaktuj się z nami w celu dalszych kroków.

 

Próg ETS – brak możliwości ustawienia

 

Jeżeli nie możesz zmienić progu stymulacji w trybie ETS/nETS prawdopodobnie wystarczy użyć ukrytego przycisku do nadgrania oprogramowania (patrz poniżej).

Automatyczne nadgranie oprogramowania (reset ustawień)

 

Jeżeli doświadczasz błędów w działaniu oprogramowania, możesz je w bardzo prosty sposób nadgrać. UWAGA: nadgranie spowoduje usunięcie ew. ustawień i programów użytkownika. Aby ułatwić sobie ponowne wpisanie parametrów danych programów, możesz je wyświetlić i zrobić zdjęcie ekranu.

Aby nadgrać oprogramowanie:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Zdejmij klapkę baterii.
3. Zlokalizuj widoczny na rysunku otwór – w jego głębi znajduje się ukryty przycisk.
4. Wprowadź w otwór metalową końcówkę przewodu do stymulacji i obróć urządzenie ekranem do siebie.
5. Trzymając wciśnięty ukryty przycisk (poczujesz kliknięcie) jednocześnie włącz urządzenie – po chwili zobaczysz białe logo i pasek ładowania – możesz puścić ukryty przycisk.
6. Poczekaj aż oprogramowanie zainstaluje się do końca (zwykle kilka sekund)
7. Włącz ponownie urządzenie i dokonaj potrzebnych ustawień (język, programy użytkownika).

 

Sprawdź, czy oprogramowanie działa poprawnie. W przypadku dalszych pytań zachęcamy do kontaktu mailowego.